Beschwerdeverfahren

Wir möchten, dass Sie mit Snooper und unserem Service zufrieden sind. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir Ihnen einen Blick in unseren Support-Bereich und in unsere FAQ. Dort finden Sie viele hilfreiche Artikel, Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen.

Falls Sie dort keine passende Lösung finden, können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:

Telefon: +49 231 58684570

E-Mail: info@inphaseinternational.de

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 08:30 – 16:30 Uhr

Kann Ihr Anliegen nicht direkt gelöst werden, wird es an einen Manager weitergeleitet. Wir bemühen uns in diesem Fall um eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden.

Sollten Sie mit der vorgeschlagenen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde an das höhere Management richten:

In Phase International GmbH

Williburgstraße 6

44359 Dortmund

Wir nehmen jede Beschwerde ernst und bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 28 Tagen abschließend zu bearbeiten.