Häufig gestellte Fragen

Das Gerät eignet sich besonders für Lkw, Wohnmobile, Wohnwagen und andere größere Fahrzeuge. Optional kann auch ein Pkw-Modus genutzt werden.

Nein. Kartenmaterial und Gerätesoftware sind bereits auf dem Gerät installiert.

Andorra, Albanien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland und Zypern

Ja. Höhe, Breite, Länge, Gewicht und weitere fahrzeugbezogene Daten können in die Routenberechnung einbezogen werden.

Es lassen sich 8 Touren speichern, jeweils mit bis zu 16 Zwischenzielen.

Ja. Das S6900 verfügt über einen Anschluss für Rückfahrkameras.

Ja. Das Gerät bietet kostenlose lebenslange Here Global™-Kartenupdates.

Nicht standardmäßig. Solche Funktionen sind nur in England über ein separates Abonnement verfügbar.

Wenn Sie die entsprechenden Produkte in Ihrem Warenkorb haben, geben Sie den Gutscheincode ein und wenden Sie den Code an. Dies fügt Ihrem Warenkorb alle relevanten Rabatte hinzu.

Unsere Fair-Use-Richtlinie besagt, dass 1 Verbraucher nur maximal 2 Produkte kaufen darf, die während einer Werbeaktion rabattiert werden. Dies liegt im Ermessen von In Phase International Ltd. Ihre Entscheidung ist endgültig und es wird keine Korrespondenz geführt.

Nein, bei einer einzelnen Transaktion kann nur ein Rabatt verwendet werden.

Nein, nur der Trade-in-Rabatt kann beim Handel mit Produkten verwendet werden.

Ja, wir sprechen gerne mit Ihnen und nehmen Bestellungen telefonisch entgegen, wenn Sie dies bevorzugen.

Alle über snooper.de bestellten Artikel werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab Bestelldatum per Standardversand geliefert (andere Lieferoptionen sind verfügbar). Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, werden wir uns bemühen, Sie schnellstmöglich zu kontaktieren.

Alle Artikel werden per Paketdienst geliefert und erfordern bei der Lieferung eine Unterschrift. Wenn Sie bei der Lieferung des Produkts nicht erreichbar sind, hinterlässt der Kurier eine Visitenkarte und versucht es am nächsten Werktag erneut. Wenn die Lieferung nicht am nächsten Werktag erfolgen kann, hinterlässt der Kurier Anweisungen, wie eine Abholung vom Lieferzentrum zu arrangieren ist. Pakete werden maximal sieben Tage aufbewahrt.

Die Bezahlung der Waren kann per Paypal oder per Vorkasse erfolgen.

Alle Artikel unterliegen der Verfügbarkeit. Wir informieren Sie schnellstmöglich, wenn die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar ist.

Um Ihre Bestellung anzuzeigen, melden Sie sich auf der Website an und zeigen Sie Ihr Konto an. Ein vollständiger Fortschrittsbericht wird verfügbar sein.

Sie können Fehler in Ihrer Bestellung bis zu dem Punkt korrigieren, an dem Sie auf der letzten Seite des Bestellvorgangs auf „Bestätigen und Zahlung ausführen“ klicken.

Wenn Sie Snooper (In Phase International GmbH) Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen und Details zu bestätigen. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt mit Versand der bestellten Produkte.

Gelegentlich kann sich der Versand Ihrer Bestellung verzögern. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie z. B. Materialknappheit, Importverzögerungen oder eine höhere Nachfrage als erwartet. Snooper (In Phase International GmbH) wird sich bemühen, Sie auf dem Laufenden zu halten.

Kunden haben das Recht, jede online oder telefonisch aufgegebene Bestellung bis zum Versand der Artikel zu stornieren. Stornierungsrückerstattungen werden innerhalb von sieben Kalendertagen bearbeitet.

Bei versandten Artikeln müssen alle Waren unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung (einschließlich aller Werbegeschenke) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung an Snooper (In Phase International GmbH) zurückgesendet werden. Snooper (In Phase International GmbH) behält sich das Recht vor, den Ihnen erstatteten Betrag abzuziehen, wenn Artikel nicht vollständig zurückgegeben werden.

Ja. Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen alle (direkt bei uns gekauften) Waren auf eigene Kosten an Snooper (In Phase International GmbH) zurückgesendet werden. Verbraucher haben ab Erhalt der Lieferung der Originalbestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu melden und uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach dieser Benachrichtigung zurückzusenden. Rücksendungen von Produkten, die bei Einzelhändlern und anderen Online-Verkäufern gekauft wurden, finden Sie auf Ihrer Quittung gesendet werden an:
In Phase International GmbH
Westfälische Str. 169c
44309 Dortmund

Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Produkte unbenutzt und unbeschädigt mit der gesamten Originalverpackung und allen mitgelieferten Werbegeschenken zurückgegeben werden. Wenn Artikel nicht vollständig zurückgegeben werden, behält sich Snooper (In Phase International GmbH) das Recht vor, nach eigenem Ermessen einen Prozentsatz des ursprünglichen Kaufpreises abzuziehen.

Alle Waren liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie das Lager von Snooper (In Phase International GmbH) erreichen und unterschrieben werden. Alle zurückgegebenen Waren werden bei der Ankunft überprüft. Bitte erlauben Sie 14 Kalendertage für die Bearbeitung einer Rückerstattung nach Erhalt der Ware.

Kunden müssen für das Porto von nicht fehlerhaften zurückgegebenen Artikeln aufkommen. Bei falschen/fehlerhaften Produkten rufen Sie bitte Snooper (In Phase International GmbH) an, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um das Rücksendeverfahren zu besprechen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Sobald die Rückerstattung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Gewährleistung und freiwillige Herstellergarantie

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese bestehen unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie und werden durch diese nicht eingeschränkt. Ansprechpartner für gesetzliche Mängelansprüche ist grundsätzlich der Verkäufer, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres ab Ablieferung, wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits bei Ablieferung vorlag, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

Soweit ein Produkt digitale Elemente oder Software enthält, gelten die gesetzlichen Vorschriften zu erforderlichen Aktualisierungen/Updates. Bitte installieren Sie bereitgestellte Updates zeitnah, da diese für Funktion, Kompatibilität und Sicherheit des Produkts erforderlich sein können. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

Zusätzlich gewährt die In Phase International GmbH, Williburgstraße 6, 44359 Dortmund, für Snooper-Produkte, die bei der In Phase International GmbH oder einem autorisierten Snooper-Händler in Deutschland gekauft wurden, eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten ab Ablieferung auf Material- und Verarbeitungsfehler. Diese freiwillige Herstellergarantie gilt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer, bleiben unentgeltlich und uneingeschränkt bestehen.

Was ist von der freiwilligen Herstellergarantie umfasst?

Die freiwillige Herstellergarantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die innerhalb der Garantiezeit auftreten.

Was ist von der freiwilligen Herstellergarantie ausgeschlossen?

Von der freiwilligen Herstellergarantie ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfall, Vernachlässigung, normalen Verschleiß, nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen sowie durch eine entfernte, unkenntlich gemachte oder veränderte Seriennummer verursacht wurden, soweit der geltend gemachte Schaden hierauf beruht. Die Garantie gilt außerdem nicht für Schäden, die ausschließlich auf fehlende oder nicht installierte bereitgestellte Updates zurückzuführen sind.

So machen Sie die freiwillige Herstellergarantie geltend

Zur Geltendmachung der freiwilligen Herstellergarantie kontaktieren Sie bitte:

In Phase International GmbH

Williburgstraße 6

44359 Dortmund

E-Mail: info@inphaseinternational.de

Telefon: +49 231 58684570

Bitte halten Sie für die Bearbeitung einen Kaufbeleg sowie eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit. Dies entspricht den gesetzlichen Transparenzanforderungen an eine Garantieerklärung.

Für die Prüfung des Mangels kann es erforderlich sein, das Produkt sowie — soweit vorhanden und für die Fehleranalyse erforderlich — das mitgelieferte Zubehör einzusenden. Eine fehlende Originalverpackung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Bitte verwenden Sie für den Versand stattdessen eine geeignete Schutzverpackung.

Bitte sichern Sie vor dem Versand, soweit möglich, alle auf dem Gerät gespeicherten Daten. Im Rahmen einer Reparatur oder eines Austauschs kann es technisch erforderlich sein, Daten zu löschen oder Systeme zurückzusetzen.

Unsere Leistung im Garantiefall

Im Rahmen der freiwilligen Herstellergarantie erfolgt nach unserer Wahl eine Reparatur oder ein Ersatzgerät. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich oder nicht wirtschaftlich sein, behalten wir uns vor, eine andere angemessene Garantieleistung anzubieten. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben hiervon unberührt.

Wichtiger Hinweis

Diese freiwillige Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bei Mängeln und schränkt diese nicht ein. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen ist hiervon getrennt zu betrachten und sollte auf einer eigenen Widerrufs- und Retourenseite geregelt werden.